Jelang Hari Pencoblosan, PDAM Pastikan Pasokan Air Bersih Lancar

BOGOR – PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor bertekad mengamankan jalannya pemilihan umum (pemilu) 17 April ini. Ketersediaan air bersih jadi prioritas utama menyambut pesta demokrasi lima tahunan ini.

Direktur Umum PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor Rino Indira Gusniawan melalui Asisten Manajer Humas R. Poppi Rustanti mengatakan PDAM saat ini fokus pada persiapan jelang pemilu. Seluruh petugas diminta siaga dan respons cepat ketika ada gangguan pengaliran.

“Menyikapi pemberitaan terkait pemilu, kondisi pemilu ini berbeda dengan kondisi pilkada sebelumnya. Seluruh petugas, terutama di jajaran teknik harus siaga, baik sebelum pencoblosan, pada hari H, maupun saat perhitungan suara,” ujar Poppi.

Seluruh pejabat struktural tidak diperkenankan meninggalkan Kota Bogor pada H-1 hingga H+1. Bila ada keperluan mendesak yang harus ke luar kota, wajib mendapat ijin tertulis direksi.

“PDAM Kota Bogor juga akan membentuk tim khusus pengamanan pemilu yang dipimpin Sekretaris Perusahaan Teguh Setiadi. Ketua hariannya adalah Manajer NRW dan Trandis, Dani Rakhmawan,” jelas Poppi.

Tim ini bertugas memastikan distribusi air bersih berjalan lancar, dan segera bergerak ketika terjadi gangguan pasokan.

“Kesigapan petugas harus sesuai SOP yang telah disusun, terutama buka-tutup valve, backwash, buang lumpur, penanganan kebocoran, dan lain-lain,” kata Poppi.

PDAM juga telah berkoordinasi dengan aparat keamanan untuk membantu pengamanan objek-objek vital seperti sumber mata air, instalasi pengolahan hingga perbaikan pipa bocor.

Sementara untuk pejabat yang tidak terlibat operasional pengamanan sistem pada H-1 sampai H+1, diminta menjadi koordinator di wilayah tempat tinggalnya untuk pelaporan gangguan, terutama di daerah-daerah titik rawan.

“Petugas mobil tangki harus standby dan berada di lokasi-lokasi yang disepakati. Jika kebutuhan tangki tidak mencukupi, maka disiapkan alternatif sewa tangki daerah lain. Pemasangan tangki air hydran umum (TAHU) juga harus disiapkan,” tambah Poppi.(*)

HUT ke-42, PDAM Adakan Sunatan Massal

BOGOR – Dalam rangka Hari Ulang Tahun ke-42 dan sebagai bentuk kepedulian perusahaan terhadap aspek kesehatan dan sosial, PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor menyelenggarakan hitanan massal pada Selasa (9/4/2019) di Klinik Ibnu Sina PDAM Kota Bogor.

Hadir pada kesempatan ini, Direktur Utama PDAM Kota Bogor Deni Surya Senjaya beserta jajarannya, serta Ketua BAZNAS Kota Bogor, H. Achmad Chotib Malik serta orang tua peserta khitan.
Khitanan masal dibuka secara resmi oleh Direktur Utama PDAM Kota Bogor Deni Surya Senjaya didamping sejumlah staf dan panitia. Dalam sambutannya Dirut menyampaikan bahwa khitan sangat berpengaruh kepada kesehatan sehingga setiap orangtua berkeinginan untuk mengkhitankan anaknya.

“Oleh karena itu, PDAM Kota Bogor menyambut HUT ke-42 ini mengkhitankan 31 anak kurang mampu yang berdomisili di sekitar Kota Bogor,” ujarnya.

Usai membuka acara, Deni beserta undangan yang lain meninjau kegiatan khitanan. Dalam kesempatan itu pula para peserta khitanan massal juga mendapatkan bingkisan dari panitia. (humas pdam)

Koneksi Pipa Cipaku Rampung, Aliran Air PDAM Zona III Lancar

Koneksi Pipa Cipaku, PDAM Harap Zona III Membaik

BOGOR – PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor sukses mengerjakan koneksi pipa HDPE 400 mm dari pipa distribusi 600 mm jalur IPA Dekeng ke Reservoir Cipaku 9000 M3 selesai pada Minggu
(7/4/2019) pukul 00:30 dinihari.

Pengerjaan koneksi ini merupakan upaya PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor untuk memperbaiki sistem pengaliran di zona III, seperti perumahan Pajajaran dan Parahyangan Regency, Villa Duta, Griya Soka hingga BNR.

Direktur Teknik PDAM Kota Bogor Syaban Maulana mengatakan, koneksi pipa di IPA Cipaku ini merupakan respon atas keluhan-keluhan air tidak mengalir di sebagian zona III, terutama yang di suplai dari Reservoir Cipaku 9000 M3.

“Setelah kami analisa, gangguan di wilayah Cimahpar, Tanah Baru dan sekitarnya karena volume air di Reservoir Cipaku 9000 M3 yang tidak ideal. Levelnya sering rendah, sehingga tekanan air ke wilayah atas (elevasi tinggi seperti Cimahpar) tidak terlalu kuat. Ini yang menyebabkan gangguan di pelanggan,” ujar Syaban yang memantau langsung pengerjaan koneksi hingga selesai.
.
Pengerjaan koneksi ini mendapat perhatian serius dari Walikota Bogor Bima Arya. Dalam Live Instagram yang ditayangkan tim Humas PDAM, Bima dua kali menyampaikan dukungan.

“Ini bentuk dukungan yang sangat real dari Bapak Walikota. Kami ucapkan terima kasih,” ujar Asisten Manajer Humas R. Poppi Rustanti yang hadir mendampingi Dirtek.

Dia berharap koneksi di IPA Cipaku ini bisa memperbaiki sistem pengaliran akibat anomali pelayanan di zona III dalam beberapa waktu terakhir. Terlebih menjelang pesta demokrasi 17 April nanti. PDAM berupaya menjaga pasokan agar pelanggan dapat memilih dengan tenang, petugas pun tidak kesulitan air saat menghitung suara.

“Sebetulnya solusi terbaik gangguan pengaliran di sebagian wilayah Kota Bogor, khususnya zona III, adalah pengoperasian SPAM Katulampa. Namun SPAM Katulampa masih dalam proses, nah ini (koneksi di IPA Cipaku) solusi jangka pendeknya,” ujar mantan Kasubag Hubungan Langganan PDAM Kota Bogor itu.

“Kami di PDAM juga sama gelisahnya seperti pelanggan. Sebab tanggungjawab penyediaan air bersih masyarakat Kota Bogor ada pada pundak kami. Untuk itu kami terus berupaya meningkatkan pelayanan dengan inovasi-inovasi yang terukur. Kami tidak pernah diam, kami terus bergerak,” tutup Poppi. (humas pdam)

Rayakan Ultah, PDAM Kota Bogor Gelar Donor Darah 

Kota Bogor – PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor bekerjasama dengan Unit Transfusi Darah (UTD) Palang Merah Indonesia (PMI) Kota Bogor menggelar aksi donor darah di kantor PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor, Rabu (27/3/2019).

Asisten Manajer Humas PDAM Kota Bogor R. Poppi Rustanti mengatakan, kegiatan ini dilakukan dalam rangka HUT ke-42 PDAM Kota Bogor. Ada 80 orang yang mendaftar menjadi pendonor.
“Ada 80 yang daftar, namun hanya 52 orang yang berhasil terseleksi. Sedangkan sisanya gagal karena pertimbangan medis,” ujar Poppi.

Menurutnya, kegiatan sosial ini merupakan agenda rutin PDAM yang digelar setiap tiga bulan. Selain melibatkan pegawai, donor darah ini juga melibatkan masyarakat dan pelanggan.

Poppi menambahkan, donor darah sangat bermanfaat untuk kesehatan pendonor karena akan menumbuhkan sel-sel baru. “Selain kegiatan ini amal, juga bermanfaat bagi kesehatan. Pendonor yang sudah mendonorkan darah, biasanya akan kembali jadi pendonor. Karena mereka tahu manfaatnya untuk kesehatan,” jelasnya. (humas pdam tirta pakuan)

Perbaikan Pipa Bocor Diwilayah Gang Aut, Ini Wilayah Yang Terdampak

Selamat pagi #sobatair yang budiman.
.
Mimin informasikan rencana perbaikan pipa bocor jenis CICL 8 inch di depan Gang Aut Suryakencana pada hari Rabu 20 Maret 2019 pukul 23:00 s/d Kamis 21 Maret 2019 pukul 02:00 WIB (3 jam).
.
Perbaikan tersebut berpotensi mengakibatkan gangguan pengaliran sebagai berikut :
.
– Sukamulya,
– Gardu Tinggi,
– Jl Roda,
– Kb Jukut,
– Lebak Pasar,
– Jl Suryakencana,
– Jl Otista,
– Pulo Geulis,
– Kp Pada Beunghar,
– GG Liti,
– Sebagian Jl Siliwangi,
– Jl Bangka,
– Jl Riau,
– Terminal Baranangsiang,
– Jl Belitung, Pasar Bogor,
– Babakan Peundeuy
.
Pengaliran akan kembali normal secara bertahap setelah petugas melakukan pemulihan (recovery) jaringan.
.
Mimin mengimbau #sobatair dan pelanggan untuk menampung air saat masih mengalir. Bagi pelanggan yang membutuhkan pasokan air melalui tangki dapat menghubungi Call Center 24 jam PDAM di nomor 0251-8324111 atau whatsapp 08111182123.
.
Atas nama manajemen, menyampaikan permohonan maaf atas gangguan pelayanan ini. Terima kasih.

#pdamkotabogor #kotabogor #pelayananpublik #sobatair #welovebogor #bogohkabogor

Siswa Pusdikzi Belajar Pengolahan Air ke PDAM

KOTA BOGOR – Sebanyak 20 siswa Pusat Pendidikan Zeni (Pusdikzi) Kodiklat TNI AD mengikuti pelatihan dan praktek teknik pengolahan air PDAM Kota Bogor di IPA Dekeng Kel. Genteng Kecamatan Bogor Selatan Kota Bogor, kemarin.
Mereka dipandu Asisten Manager Pengolahan 1 PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor, Rudi Hermawan.

Pimpinan rombongan Kapten Czi Tono Darsono mengatakan, kunjungan ke IPA Dekeng ini merupakan bagian dari rangkaian penyelenggaraan pembukaan Susba Bek Air dan Listrik Tahun Ajaran (TA) 2019 dan rencana operasional pendidikan Susba Bek Air dan Listrik TA 2019.

“Kami mengunjungi salah satu instalasi pengolahan air milik PDAM Kota Bogor. Kami meminjam tempat dan peralatan pada materi pompa air atau pemeliharaan pompa air untuk siswa Susba Bek Air dan Listrik,” kata Kapten Tono di sela-sela kunjungan.

Kapten Tono mengaku kagum dengan peralatan dan sistem yang dikembangan di IPA dengan kapasitas 1800 liter perdetik tersebut. “Saya kagum karena sistem yang dikembangkan oleh sipil sudah sangat maju. Artinya, kami banyak belajar dari PDAM Kota Bogor. Mereka sudah menggunakan PAC untuk pengolahan, mungkin kami bisa menerapkannya di Pusdikzi,” kata pria asal Sumedang itu.

Dia menjelaskan, siswa Susba Bek Air dan Listrik TA 2019 berasal dari seluruh kesatuan Zeni seluruh Indonesia. “Setelah mendapatkan ilmu dari sini, mereka akan dikembalikan ke kesatuan Zeni-nya masing-masing. Kalau Kodam (komando daerah militer) nya membutuhkan, ya bisa saja mereka ditarik ke sana,” papar Tono.

Asisten Manager Humas PDAM Kota Bogor R. Poppi Rustanti mengatakan, PDAM terbuka bagi seluruh pihak untuk belajar cara pengolahan air bersih. “PDAM banyak dikunjungi elemen masyarakat, baik itu siswa sekolah, mahasiswa, PDAM lain dan umum. Harapannya setelah belajar dari PDAM, mereka bisa lebih memahami pengolahan air bersih,” ujar Poppi.(*)

Ada Perbaikan Pipa, Ini Wilayah Yang Terdampak

Selamat pagi #sobatair yang budiman.
.
Mimin informasikan rencana perbaikan pipa bocor jenis AC 6 inch di Jl RE Martadinata Fly Over pada hari Kamis 14 Maret 2019 pukul 11:00 s/d 17:00 WIB (6 jam).
.
Perbaikan tersebut berpotensi mengakibatkan gangguan pengaliran sebagai berikut :
.
– Jl Haur Jaya dsk;
– Jl RE Martadinata dsk;
– Jl Bubulak Pondok Rumput dsk.
.
Pengaliran akan kembali normal secara bertahap setelah petugas melakukan pemulihan (recovery) jaringan.
.
Mimin mengimbau #sobatair dan pelanggan untuk menampung air saat masih mengalir. Bagi pelanggan yang membutuhkan pasokan air melalui tangki dapat menghubungi Call Center 24 jam PDAM di nomor 0251-8324111 atau whatsapp 08111182123.
.
Atas nama manajemen, menyampaikan permohonan maaf atas gangguan pelayanan ini. Terima kasih.

#pdamkotabogor #kotabogor #pelayananpublik #sobatair #welovebogor #bogohkabogor

Petugas Call Center PDAM Harus Lebih Profesional

BOGOR – PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor menetapkan standar tinggi dalam pelayanan Call Center 24 Jam kepada pelanggan. Petugas yang terbukti cakap menjalankan tugasnya, maka akan diberi penghargaan khusus. Sebaliknya jika lalai, maka akan dikenakan sanksi yang berlaku.

Untuk itu, kata Direktur Utama PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor, operator Call Center dituntut lebih profesional dalam melayani pelanggan dan lihai menangani keluhan gangguan pelayanan. “Layanan Call Center 24 Jam PDAM Kota Bogor merupakan layanan pelanggan yang melayani berbagai informasi. Seperti informasi gangguan pengaliran, pasang baru, tagihan dan sebagainya,” ujar Deni saat melepas kegiatan Kunjungan Lapangan Petugas Call Center awal pekan ini.

Kegiatan ini merupakan program Sub Departemen Humas PDAM Kota Bogor untuk memberikan pengetahuan tentang lokasi sumber-sumber air, instalasi pengolahan air, laboratorium, dan sistem pengolahan air pada perusahaan air bersih milik Pemkot Bogor ini.

Lokasi-lokasi yang dikunjungi itu antara lain Sumber Air Kota Batu di Desa Kota Batu Kecamatan Ciomas Kabupaten Bogor, intake Ciherang Pondok (Cipon) di Desa Ciherang Pondok Kecamatan Caringin Kabupaten Bogor, IPA Cipaku dan Laboratorium di Kelurahan Cipaku Kecamatan Bogor Selatan, IPA Dekeng di Kelurahan Genteng Kecamatan Bogor Selatan dan SPAM Katulampa di Desa Cibanon Kecamatan Sukaraja Kabupaten Bogor.

Deni memberikan apresiasi kegiatan ini. Petugas Call Center, menurut Deni harus memiliki pemahaman menyeluruh jenis produk dari sebuah perusahaan. Hal ini penting saat menghadapi komplain atau pertanyaan dari pelanggan sehingga dapat menjawab pertanyaan atau masalah yang dihadapi customer dengan cepat dan lugas.

“Beberapa petugas (Call Center) saya lihat muka-muka baru. Saya setuju mereka diajak ke lokasi-lokasi sumber air dan (intake) Cipon agar lebih paham tentang air baku PDAM. Kenapa kalau keruh bisa terjadi gangguan, dan lain-lain,” ujar Deni.

Deni meminta petugas Call Center bekerja lebih profesional karena tuntutan pelanggan terhadap pelayanan PDAM Kota Bogor sudah sangat tinggi. “Ketika ada pelanggan yang komplain, dia (petugas) harus dapat menjelaskan secara gamblang. Singkat, padat dan jelas. Segera koordiasikan dengan pihak terkait jika ada laporan gangguan,” ujar Deni.

Asisten Manajer Humas PDAM Kota Bogor R. Poppi Rustanti menambahkan kunjungan lapangan ini merupakan program pembinaan PDAM bersama PT Personel Alih Daya (Persada) sebagai penyedia jasa Contact Center dan Resepsionis di PDAM.

“Pada prinsipnya, kami berkomitmen menghadirkan operator Call Center yang profesional dan handal, sehingga masyarakat dan pelanggan bisa mendapatkan akses informasi yang mudah dan cepat tertangani,” ujar mantan Kepala Sub Bagian Hubungan Langganan PDAM Kota Bogor ini. (*)

Ada Koneksi Pipa Transmisi, Zona II, V Dan VI Terganggu

PEMBERITAHUAN

Pelangan PDAM TIRTA PAKUAN KOTA BOGOR yang kami hormati.

Sehubungan adanya rencana koneksi pipa Transmisi Air Bersih Bantar Kambing CICL diameter 300 mm di Gunung Gadung pada hari Rabu tanggal 13 Februari 2019 pada pukul 10:00 s/d 16:00 WIB , kami sampaikan wilayah di zona II, V dan VI yang berpotensi mengalami gangguan pengaliran sebagai berikut:

Zona II
Kel Genteng, Jl Raya Cipaku dsk, Perumda I dan II, Kompleks PWI, Komples DPRD Cipaku, Kp. Batakal dsk, Bumi Asih dsk, Rangga Mekar dsk, Kompleks Pakuan I dan II, Jl Raya Tajur dsk, Villa Intan Pakuan, Kp Babakan Anyar dsk, Lawang Gintung RW 06 dan 07, Jl SKIP Paspampres dsk.

Zona V
Jl Pamoyanan dsk, Perum Onix, Perum Kebun Raya Pamoyanan, Perum The Fusion BNR, Hotel Aston dan The Jungle BNR, Jl Cibeureum Sunting dsk, Perum Cyber Park.

Zona VI
Jl Mulyaharja dsk, Gg Kosasih dsk, Gg Flamboyan dsk, Gg Pasir dsk, Gg Pangumbahan dsk, Gg Sawargi dsk, Kompleks Telkom.

Pengerjaan koneksi ini merupakan upaya PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor untuk meningkatkan pelayanan air bersih kepada pelanggan.
Petugas akan melaksanakan pemulihan (recovery) jaringan setelah pengerjaan selesai, dan membutuhkan waktu hingga pasokan air bersih ke pelanggan benar-benar pulih. Normalisasi pengaliran sangat bergantung pada kontur tanah dan lokasi tempat tinggal pelanggan.
Kami mengimbau pelanggan dapat menampung dan menghemat air pada saat sedang mengalir untuk mengantisipasi gangguan tersebut. Apabila pelanggan membutuhkan pasokan air melalui mobil tangki dapat menghubungi Call Center 24 Jam PDAM TIRTA PAKUAN KOTA BOGOR di nomor (0251) 8324111 dan Whastapp 08111182123.

Demikian pemberitahuan ini kami sampaikan untuk menjadi maklum, dan atas perhatian serta pengertian Bapak/Ibu/Saudara, kami mengucapkan terima kasih.

Bogor, 12 Februari 2019
a.n DIREKTUR UTAMA
PDAM TIRTA PAKUAN KOTA BOGOR
SEKRETARIS PERUSAHAAN
Ttd
TEGUH SETIADI

Hujan Deras, 24 Rumah Warga Terendam Banjir

Kota Bogor – Akibat hujan deras yang terjadi Rabu siang sungai Cimakaci dikawasan Kampung Cikobak RT 001, 003/04, Kelurahan Bojongkerta Bogor Selatan Kota Bogor meluap, akibatnya 24 rumah warga terendam banjir.

Menurut salah seorang warga, sungai cimakaci adalah anak sungai cisadane yang pernah amblas dan  mengecil, akibat hujan deras akhirnya tak mampu menahan debit air sehingga merendam pemukiman warga, Rabu (03/01/19).

Inilah rumah warga yang terdampak akibat banjir tersebut :

1. Bapak Marta 1 kk 3 jiwa
2. Bapak Cecep 1 kk 4 jiwa
3. Bapak Aceng 1 kk 3 jiwa
4. Bapak Herman 1kk 3 jiwa
5. Bapak goni 1 kk 5 jiwa
6. Bapak Tarmiji 1 kk  5 jiwa
7. Bapak Dadan 1 kk 3 jiwa
8. Bapak Odang 1 kk 5 jiwa
9. Hendra 2 kk 3 jiwa
10. Ibu Ari 1 kk 3 jiwa
11. Bapak Agus 1 kk 5 jiwa
12. Bapak Saleh 1 kk 6 jiwa
13. Bapak Didin 1 kk 5 jiwa
14. Bapak Sopian 1 kk 4 jiwa
15. Ibu Nyai 1 kk 5 jiwa
16. Bapak Iim 1 kk 3 jiwa
17. Bapak Lali 1 kk 2 jiwa
18. Bapak Pardi 1 kk 4 jiwa
19. Bapak Adit 1 kk 2 jiwa
20. Bapak Ukma 1 k 4 jiwa
21. Bapak H.Acep 1 kk 2 jiwa.
22. Bapak adi 1 kk 4 jiwa
23. Bapak andri 1 kk 5 jiwa
24. Bapak Entis sutisna 1 kk 3 jiwa.

Saat berita ini diturunkan Walikota  yang didampingi Camat dan Kepala BPBD Kota Bogor masih terus memantau dan mengevakuasi warga yang terdampak banjir. (boy)