Gangguan Suplai Air, Ini Penyebabnya..

BOGOR – Sebagai perusahaan penyedia air bersih di Kota Bogor, PDAM Tirta Pakuan memiliki kewajiban dan komitmen untuk dapat mendistribusikan air kepada pelanggan. Namun di waktu-waktu tertentu aliran air bersih ke pelanggan kurang lancar, sehingga aktivitas sehari-hari sedikit terganggu.

Penyebab:
1. Jam puncak pemakaian

Kondisi jam puncak pemakaian air ini biasanya terjadi pada jam-jam tertentu, saat banyak pelanggan menggunakan air pada waktu yang bersamaan, yakni pukul pukul 05:00 s/d 08:00 dan 16:00 s/d 20:00 WIB. Aliran air yang biasanya mengalir deras akan mengecil, bahkan terkadang terhenti total selama beberapa saat.
Jam puncak pemakaian juga di pengaruhi oleh wilayah pelanggan. Apalagi bila pelanggan tinggal di wilayah dengan lokasi yang lebih tinggi, pengaruh dari jam puncak pemakaian air akan terasa.

2. Kebocoran Pipa

Kebocoran pipa dapat menyebabkan gangguan suplai air bersih ke pelanggan. Petugas harus menghentikan suplai air sementara kepada pelanggan, agar perbaikan kebocoran dapat segera dilakukan. Dalam memperbaiki pipa yang bocor, terkadang petugas harus menunggu air surut terlebih dahulu agar perbaikan dapat dilakukan secara maksimal.

3. Pekerjaan Proyek

Terkadang saat akan menyambungkan pipa atau pekerjaan lain yang sejenis, petugas PDAM juga harus menghentikan suplai air sementara kepada pelanggan, agar pekerjaan tersebut hasilnya lebih optimal.

4. Kekeruhan Air Baku dan Sampah

Kekeruhan Air Baku dan sampah jadi sering menjadi faktor utama gangguan pelayanan PDAM, terutama untuk pelanggan di zona III dan IV. Ketika hujan deras di daerah hulu Sungai Cisadane, air baku mendadak menjadi sangat keruh dan penuh sampah. Ini menjadi kendala bagi sistem pengolahan di instalasi pengolahan air (IPA) Dekeng dan Cipaku, karena bak filter penuh lumpur, dan harus lebih sering dikuras. Akibatnya, pasokan air bersih dari IPA Dekeng dan Cipaku menuju Reservoir Cipaku, Pajajaran dan Merdeka berkurang. Secara langsung, ini berdampak pada gangguan pasokan ke rumah-rumah pelanggan.

“PDAM mengimbau pelanggan untuk selalu menyediakan tampungan air dalam mengatasi kondisi gangguan suplai seperti ini. Fungsi dari tempat penampungan air ini cukup penting dalam menjaga ketersediaan air yang akan digunakan dalam kebutuhan rumah tangga sehari-hari. Setidaknya pelanggan terbantu saat alami gangguan suplai” R. Poppi Rustanti, Asisten Manajer Humas PDAM Kota Bogor

Khusus untuk pelanggan yang mengalami gangguan suplai air, dapat menghubungi melalui Call Center 24 Jam di nomor 0251-8324111.(*)

Hasil Survei IPB Memuaskan, PDAM Akan Tingkatkan Kualitas Layanan

BOGOR – Pusat Studi Pembangunan Pertanian dan Pedesaan (PSP3) Institut Pertanian Bogor (IPB) melaporkan Indeks Kepuasan Pelanggan (IKP) PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor untuk pelayanan produk sebesar 76 atau masuk kategori pelanggan puas. Demikian juga dengan IKP kinerja pelayanan jasa pada tahun 2018 masuk katgori puas atau verry good dengan nilai 70.

Hasil Survey Kepuasan Pelanggan (SKP) ini dirilis pada jumpa pers di ruang sidang PSP3 IPB, Gedung Utama Kampus IPB Baranangsiang Jalan Pajajaran Kota Bogor, Senin (18/2/2019).

PDAM Kota Bogor berkomitmen setiap tahun menyelenggarakn SKP dengan menggandeng perguruan tinggi di Kota Bogor. Pada 2018, PSP3-LPPM IPB dipercaya kembali oleh PDAM melaksanakan survey tersebut.

“SKP PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor tahun 2018 seacra umum dimaksudkan untuk mendapatkan dasar pertimbangan dan acuan dalam perencanaan dan pengambilan keputusan yang bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Evaluasi dan masukan dari pelanggan diharapkan dapat memberikan gambaran akan kebutuhan masyarakat Kota Bogor terhdap pelayanan PDAM Tirta Pakuan,”ujar Kepala PSP3-LPPM IPB, Dr. Sofyan Sjaf kepada wartawan.

IPB mensurvey 2.250 sample dari total 157.270 pelanggan PDAM Kota Bogor dengan teknik Cluster Stratified and Sytemetical Unproporsional Sampling dan Rumus Slovin. Jumlah sampel tersebar di enam zona pelayanan dan golongan tarif.

Anggota Tim Peneliti PSP3-LPPM IPB Dyah Ita Mardiyaningsih menambahkan, SKP PDAM Kota Bogor 2018 melingkupi tujuh unsur penilaian kinerja pelayanan produk, dan sebelas unsur penilaian kinerja pelayanan jasa.

“Metode Importance Performance Analysis (IPA) digunakan untuk mengukur IKP dan hubungan antara persepsi pelanggan dan prioritas peningkatan kualitas produk dan jasa yang dikenal sebagai quadrant analysis,” ujar Dyah.

Meski pelanggan menilai puas dengan pelayanan produk dan jasa PDAM, tim peneliti mendorong PDAM untuk terus meningkatkan kinerja. Unsur pelayanan produk yang perlu mendapatkan prioritas utama adalah kualitas pengaliran air pada musim penghujan dan kemarau, kualitas kejernihan air, dan kontinuitas aliran air. Sementara untuk pelayanan jasa yang harus menjadi prioritas peningkatan kinerja adalah memberikan informasi lebih awal ketika terjadi gangguan pengaliran, meningkatkan sosialisasi program ke pelanggan dan meningkatan pemberian kompensasi.

“Peningkatan kinerja pelayanan menjadi penting bagi PDAM Kota Bogor untuk meningkatan kepuasan pelanggan, sehingga menjadi semakin loyal terhadap perusahaan,” tutup Dyah.

Sementara itu Asisten Manajer Humas PDAM Kota Bogor R. Poppi Rustanti mengucapkan terima kasih kepada PSP3-LPPM IPB yang telah melaksanakan SKP 2018. PDAM pun akan menindaklanjuti rekomendasi-rekomendasi hasil survei tersebut untuk untuk perbaikan pelayanan air bersih kepada para pelanggan.

“PDAM Kota Bogor sudah memiliki program-program penambahan kapasitas produksi dan perbaikan sistem pengaliran. SPAM Katulampa untuk pelayanan wilayah Bogor Utara tidak lama lagi segera beroperasi, pompa inline booster untuk zona III sedang dipasang. Reservoir Jabaru dan mata air di Kabandungan juga sedang dalam proses,” ujar Poppi.

PDAM pun sudah memasang local reservoir di beberapa perumahan untuk mengatasi gangguan pengaliran pada pagi hari. Tangki air dan Terminal Air Hydran Umum (TAHU) pun sudah disiapkan saat terjadi gangguan. (*)

Ada Koneksi Pipa Transmisi, Zona II, V Dan VI Terganggu

PEMBERITAHUAN

Pelangan PDAM TIRTA PAKUAN KOTA BOGOR yang kami hormati.

Sehubungan adanya rencana koneksi pipa Transmisi Air Bersih Bantar Kambing CICL diameter 300 mm di Gunung Gadung pada hari Rabu tanggal 13 Februari 2019 pada pukul 10:00 s/d 16:00 WIB , kami sampaikan wilayah di zona II, V dan VI yang berpotensi mengalami gangguan pengaliran sebagai berikut:

Zona II
Kel Genteng, Jl Raya Cipaku dsk, Perumda I dan II, Kompleks PWI, Komples DPRD Cipaku, Kp. Batakal dsk, Bumi Asih dsk, Rangga Mekar dsk, Kompleks Pakuan I dan II, Jl Raya Tajur dsk, Villa Intan Pakuan, Kp Babakan Anyar dsk, Lawang Gintung RW 06 dan 07, Jl SKIP Paspampres dsk.

Zona V
Jl Pamoyanan dsk, Perum Onix, Perum Kebun Raya Pamoyanan, Perum The Fusion BNR, Hotel Aston dan The Jungle BNR, Jl Cibeureum Sunting dsk, Perum Cyber Park.

Zona VI
Jl Mulyaharja dsk, Gg Kosasih dsk, Gg Flamboyan dsk, Gg Pasir dsk, Gg Pangumbahan dsk, Gg Sawargi dsk, Kompleks Telkom.

Pengerjaan koneksi ini merupakan upaya PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor untuk meningkatkan pelayanan air bersih kepada pelanggan.
Petugas akan melaksanakan pemulihan (recovery) jaringan setelah pengerjaan selesai, dan membutuhkan waktu hingga pasokan air bersih ke pelanggan benar-benar pulih. Normalisasi pengaliran sangat bergantung pada kontur tanah dan lokasi tempat tinggal pelanggan.
Kami mengimbau pelanggan dapat menampung dan menghemat air pada saat sedang mengalir untuk mengantisipasi gangguan tersebut. Apabila pelanggan membutuhkan pasokan air melalui mobil tangki dapat menghubungi Call Center 24 Jam PDAM TIRTA PAKUAN KOTA BOGOR di nomor (0251) 8324111 dan Whastapp 08111182123.

Demikian pemberitahuan ini kami sampaikan untuk menjadi maklum, dan atas perhatian serta pengertian Bapak/Ibu/Saudara, kami mengucapkan terima kasih.

Bogor, 12 Februari 2019
a.n DIREKTUR UTAMA
PDAM TIRTA PAKUAN KOTA BOGOR
SEKRETARIS PERUSAHAAN
Ttd
TEGUH SETIADI

Ada Koneksi pipa, Ini Wilayah Yang Terdampak

PEMBERITAHUAN

Sehubungan dengan adanya rencana koneksi pipa Transmisi Air Bersih Tangkil HDPE diameter 500 mm di lok asi Bojong Koneng pada hari Minggu tanggal 27 Januari 2019 pada pukul 10:00 s/d 22:00 WIB, bersama ini kami sampaikan wilayah zona I yang berpotensi mengalami gangguan sebagai berikut:
– Jl. Raya Ciawi – Sukabumi,
– Jl. Ciawi,
– Jl Wangun dsk,
– Jl. Tajur dsk,
– Jl. Rulita dsk.
– Jl. Komplek Kehutanan Tajur,
– Jl. Muara dsk,
– Jl. Ashari Jaya dsk,
– Kel. Bojong Kerta dsk,
– Jl. Warung Nangka,
– Jl Raya Dekeng,
– Kel. Kertamaya dsk,
– Kel. Harjasari,
– Perumahan Rivela Park,
– Kel. Rancamaya dsk,
– Perumahan Rancamaya,
– Perumahan Intan Pakuan
– Perumahan Pakuan Hill
– Perum BBR,
– Cimanengah,
– Cipaku Haji,
– Jl. Sukajaya dsk,
– Perumahan Griya Katulampa,
– Perumahan River Side,
– Perumahan MBR.
– Jl. Parung Banteng dsk
– Jl Al-Busyro
Pengerjaan koneksi pipa ini merupakan upaya PDAM Kota Bogor untuk meningkatakan pelayanan air bersih kepada pelanggan.
Kami sampaikan bahwa setelah perbaikan usai, petugas akan melakukan proses normalisasi pengaliran dengan membuang udara yang terjebak di dalam pipa. Proses normalisasi ini membutuhkan waktu hingga sistem pengaliran benar-benar pulih.
Kami mengimbau pelanggan dapat menampung air saat masih mengalir. Bagi pelanggan yang membutuhkan pasokan air dapat menghubungi Call Center 24 Jam PDAM Kota Bogor di nomor 0251-8324111 dan Whatsapp 08111182123.
Atas nama manajemen, kami menyampaikan permohonan maaf atas gangguan ini.
Demikian disampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Bogor, 24 Januari 2019
a.n DIREKTUR UTAMA
PDAM KOTA BOGOR
SEKRETARIS PERUSAHAAN
TEGUH SETIADI

Bima Arya, Pancasila Harga Mati..

Kota Bogor – Kegiatan Haul Gus Dur ke 9 yang digelar dibalaikota bogor cukup berbeda dari tahun sebelumnya, selain dihadiri Anita Wahid, Unsur Muspida Kota Bogor, Perwakilan Lintas Agama dan juga dihadiri ratusan Gusdurian Jabodetabek,  Jumat (25/01).

Dalam sambutannya Walikota Bogor menegaskan bahwa dirinya rindu nilai-nilai perjuangan Gus Dur, dan khusus sebagai warga Kota Bogor Bima Arya mengajak warganya untuk membuktikan bahwa Kota Bogor bukanlah Kota yang Intoleran tapi Kota Bogor adalah Kota yang damai.

Menurut Bima ada empat hal yang tak bisa diganggu gugat dinegara ini, yaitu 4 (empat) Pilar Kebangsaan yaitu NKRI, BHINEKA TUNGGAL IKA, UUD 45 dan Pancasila.

“Empat hal yang tak bisa diganggu gugat yaitu NKRI, Bhineka Tunggal Ika, UUD 45 dan Pancasila, dan 4 Pilar itu adalah harga mati, !” tegas Bima.

Haul Gus Dur dengan thema ‘Yang Lebih Penting dari Politik Adalah Kemanusiaan’ malam ini juga tak kalah menarik, pasalnya lagu hubbul wathon minal iman dinyanyikan oleh Ibu-ibu dari Paduan Suara Katolik Katederal Kota Bogor.

Salah seorang anggota paduan suara Gereja Katederal Rita Marcia Simanjuntak mengatakan dirinya senang bisa menyanyikan Hubbul Wathon bersama group Paduan Suara Gereja Katedral.

Menurut Rita Haul Gus Dur merupakan momentum penting untuk mengingatkan bahwa keteladanan Gus Dur harus terus disuarakan dan diteladani agar bangsa yang penuh keragaman ini terus diberkahi. (gus)

Ketua MUI Kota Bogor, PSI Harus Jadi Garda Terdepan dalam Perangi Korupsi

Kota Bogor – Partai Solidaritas Indonesia (PSI) diberi pesan oleh Ketua MUI Kota Bogor, KH. Mustofa Abdullah bin Nuh untuk menjadi garda terdepan dalam memerangi praktik korupsi di Indonesia. Hal ini disampaikan KH Mustofa Abdullah dalam kunjungan PSI ke kediamannya, Kamis 17 Januari 2019.

“Saat ini Indonesia sedang terjangkit dua penyakit, korupsi dan campur tangan asing yang berusaha ingin memecah belah NKRI. Dengan mentalitas PSI yang masih fresh, saya harap PSI dapat menjadi garda terdepan memerangi korupsi,” ucap KH Mustofa Abdullah bin Nuh.

Hal ini sejalan dengan apa yang selalu diperjuangkan PSI, yaitu memerangi korupsi dan intoleransi. Caleg PSI DPR RI dapil Kabupaten Cianjur dan Kota Bogor, Suci Mayang Sari, mengatakan, “PSI merupakan partai yang memiliki DNA kebajikan dan keberagaman, yang kemudian kami turunkan ke dalam dua perjuangan utama PSI yaitu antikorupsi dan antiintoleransi.”

Sebagai bentuk komitmen PSI dalam memerangi korupsi khususnya dalam tubuh DPR, PSI berencana untuk membuat sebuah aplikasi yang nantinya akan berfungsi untuk mengawasi kinerja caleg PSI.

“Jika kami diberi kesempatan masuk parlemen, nantinya kami akan membuat aplikasi yanng berfungsi untuk mengontrol kinerja caleg PSI terpilih. Kami berharap ini akan menjaga kinerja mereka dan mencegah mereka dari praktik korupsi karena rakyat yang akan menjadi pengawas secara langsung,” tambah Suci Mayang Sari yang juga menjadi Bendahara Umum DPP PSI.

Melalui aplikasi ini, konstituen juga dapat memberikan penilaian terhadap caleg di daerah pemilihan mereka. Dengan ini PSI berharap aplikasi ini nantinya dapat menjadi penghubung caleg terpilih dengan konstituen mereka sekaligus memacu mereka untuk meningkatkan kinerja.

Kunjungan ke kediaman KH. Mustofa Abdullah bin Nuh adalah salah satu rangkaian dari Solidarity Tour Jawa Barat yang sudah digelar sejak 12 Januari. Solidarity Tour sudah mengunjungi beberapa kota dan kabupaten di Jawa Barat seperti Bandung Barat, Cirebon, Garut, Purwakarta, dan mengakhiri perjalanan di Bogor pada tanggal 17 Januari 2019. Solidarity Tour bertujuan memperkenalkan PSI kepada masyarakat luas sekaligus untuk menangkal hoax dan fitnah yang ditujukan kepada Joko Widodo. (sci)

Ciri-Ciri Pelaku Pembunuhan Siswi SMK Baranangsiang Sudah Ditangan Kepolisian

Kota Bogor – Kapolres Bogor Kota Kombes Polisi Hendri Fiuser akan bergerak cepat untuk menyelidiki dan meringkus pelaku kasus penusukan siswi SMK Baranangsiang di Jalan Riau, Kecamatan Bogor Timur yang terjadi Selasa kemarin (8/1).

“Kita targetkan pelaku penusukan dapat diringkus secepatnya, dengan menggunakan metode scientific identification,” ungkap Hendri, Rabu (9/1).

Menurutnya sampai saat ini pihak kepolisian belum bisa mengindentifikasi pelaku, namun kata Kapolres yang baru saja bertugas dikota bogor ini meyakinkan bahwa ciri-ciri pelaku sudah ada gambaran.

Hendri mengatakan motif belum bisa dipastikan, karena pelaku belum tertangkap. Tetapi pada umumnya kalau kasus pembunuhan seperti ini ada motif dendam dan lain-lain, itu korelasinya.

“Kami berharap biarkan tim bekerja ekstra keras dengan segala cara metode scientific identification. Barulah nanti diketahui secara pasti motif kasus ini. Tapi secara umum kalau pembunuhan biasanya ada dendam, dugaan awal seperti itu,” ujar Hendri.

“Saksi yang sudah dimintai keterangan sekitar tiga sampai empat orang. Barang bukti pisau, baju sekolah korban dan petunjuk dari rekaman CCTV yang kami ambil. Walaupun tidak terlalu jelas, namun ciri-ciri pelaku terlihat jelas dalam rekaman CCTV,” pungkasnya. (boy)

Siswi SMK Ditemukan Tewas Dibelakang Terminal Baranangsiang

Kota Bogor – Andriana Yubelia Noven Cahya Siswi SMK Baranangsiang Bogor Kls XII Busana ditemukan tewas dikawasan belakang terminal baranangsiang, Jalan Riau RT 4/3, Kelurahan Baranangsiang, Kecamatan Bogor Timur, Selasa (8/1/2019).

Dari penuturan beberapa saksi, korban ditemukan tewas dengan luka bekas tusukan dibagian dada. “korban ditemukan di jalan tangga belakang terminal baranang siang menuju jalan Riau,” ujar saksi yang tak ingin disebut namanya.

Kepala SMK Baranangsiang Vallery mengatakan bahwa peristiwa tersebut diduga terjadi saat korban pulang sekolah menuju tempat kost nya di Jl. Riau. “Siswi tersebut berasal dari Kota Bandung dan kami pihak sekolah masih berkomunikasi dengan orang tua korban” ungkapnya.

Menurutnya keluarga besar SMK Baranangsiang Kota Bogor turut berbela sungkawa atas wafatnya Andriana Yubelia Noven Cahya.

Hingga berita ini diturunkan pihak Kepolisian masih menyelidiki kasus pembunuhan tersebut. (boy)

Hujan Deras, 24 Rumah Warga Terendam Banjir

Kota Bogor – Akibat hujan deras yang terjadi Rabu siang sungai Cimakaci dikawasan Kampung Cikobak RT 001, 003/04, Kelurahan Bojongkerta Bogor Selatan Kota Bogor meluap, akibatnya 24 rumah warga terendam banjir.

Menurut salah seorang warga, sungai cimakaci adalah anak sungai cisadane yang pernah amblas dan  mengecil, akibat hujan deras akhirnya tak mampu menahan debit air sehingga merendam pemukiman warga, Rabu (03/01/19).

Inilah rumah warga yang terdampak akibat banjir tersebut :

1. Bapak Marta 1 kk 3 jiwa
2. Bapak Cecep 1 kk 4 jiwa
3. Bapak Aceng 1 kk 3 jiwa
4. Bapak Herman 1kk 3 jiwa
5. Bapak goni 1 kk 5 jiwa
6. Bapak Tarmiji 1 kk  5 jiwa
7. Bapak Dadan 1 kk 3 jiwa
8. Bapak Odang 1 kk 5 jiwa
9. Hendra 2 kk 3 jiwa
10. Ibu Ari 1 kk 3 jiwa
11. Bapak Agus 1 kk 5 jiwa
12. Bapak Saleh 1 kk 6 jiwa
13. Bapak Didin 1 kk 5 jiwa
14. Bapak Sopian 1 kk 4 jiwa
15. Ibu Nyai 1 kk 5 jiwa
16. Bapak Iim 1 kk 3 jiwa
17. Bapak Lali 1 kk 2 jiwa
18. Bapak Pardi 1 kk 4 jiwa
19. Bapak Adit 1 kk 2 jiwa
20. Bapak Ukma 1 k 4 jiwa
21. Bapak H.Acep 1 kk 2 jiwa.
22. Bapak adi 1 kk 4 jiwa
23. Bapak andri 1 kk 5 jiwa
24. Bapak Entis sutisna 1 kk 3 jiwa.

Saat berita ini diturunkan Walikota  yang didampingi Camat dan Kepala BPBD Kota Bogor masih terus memantau dan mengevakuasi warga yang terdampak banjir. (boy)

Ada Perbaikan Pipa Bocor, Ini Wilayah Yang Terdampak

Selamat malam #sobatair yang budiman.

Mimin informasikan rencana perbaikan pipa bocor jenis PVC 8 inch di Jalan Abdullah bin Nuh dekat Transmart Yasmin pada hari Minggu tanggal 23 Desember 2018 pukul 21:30 s/d Senin 24 Desember 2018 pukul 02:30 WIB (5 jam).

Perbaikan tersebut berpotensi mengakibatkan gangguan pengaliran sebagai berikut :
– Jalan Yasmin Raya dsk
– Yasmin Kemuning dsk
– Yasmin Rasamala dsk
– Kp Curug Mekar dsk
– Kp Curug Permai dsk
– Kp Curug Indah dsk
– Kp Cijahe dsk
.
Pengaliran akan kembali normal secara bertahap setelah petugas melakukan pemulihan (recovery) jaringan.

Mimin mengimbau #sobatair dan pelanggan untuk menampung air saat masih mengalir. Bagi pelanggan yang membutuhkan pasokan air melalui tangki dapat menghubungi Call Center 24 jam PDAM di nomor 0251-8324111 atau whatsapp 08111182123.

Atas nama manajemen, menyampaikan permohonan maaf atas gangguan pelayanan ini. Terima kasih.

#pdamkotabogor #pdamtirtapakuan #pelayananpublik #sobatair #welovebogor #bogohkabogor